IN HENGELO STAAN DE VERANDERPLANNEN OP ÉÉN A3

Bibliotheken bevinden zich in een dynamische omgeving, waarin ondernemingslust vereist is. De Bibliotheek Hengelo zet een nieuwe methodiek in om doelgericht naar de toekomst te kijken en de juiste koers uit te zetten. Een gesprek met toenmalig directeur Marion Mertens en kwaliteitszorgmedewerker Monic Gierveld over het succes van hun bibliotheek, hun visie op de toekomst en de rol van de A3 methodiek als sturingsmechanisme.