‘Als we dit doen, dan zijn dat de consequenties.’
In 2008 ging het Medisch Centrum Alkmaar van start met de A3 methodiek. Het doel: de kwaliteit van de jaarplannen verbeteren. In het begin bestond enige scepsis over ‘weer een nieuwe aanpak’. Nu, bijna een jaar later, is de scepsis omgeslagen in enthousiasme.